2017年7月，吴女士在许昌市某珠宝店通过微信转账形式购买13000元的翡翠手镯一只。一个月后，吴女士所居住小区的物业公司将该小区电梯口台阶加高约4公分，但未设立警示标志。10月2日，吴女士乘电梯外出，在负一楼出电梯时碰到电梯出口处加高台阶摔倒，人被摔伤，佩戴的价值13000元玉镯损坏。摔伤后，吴女士请假在家休养10多天。因未与小区物业公司达成赔偿意见，吴女士将物业公司告上法庭，要求其赔偿各项损失18220元.。
在案件审理中，吴女士向法庭出示了小区监控录像、购买玉镯的微信转账凭证及发票、单位扣发工资证明等。而被告物业公司辩称，监控视频仅能证明原告摔倒事实，无法证明原告手镯因摔倒而损坏事实，且地砖加高不违反相关法律规定，不必然导致原告摔倒，不存在因果关系。
法院经审理认为：被告作为小区物业管理服务者，对电梯口处的台阶加高负有警示和提醒义务，但却未能履行该义务，存在一定的过失，应该承担相应的赔偿责任。原告作为具有完全民事行为能力人，在行走时未能尽到安全注意义务，导致摔伤及财产损失，亦应该承担相应的责任。综合事发时双方当事人的过错程度及原因比例，法院酌定此次事故被告承担50%的民事赔偿责任。经认定，吴女士误工费3000元，价值手镯损失13000元，共计16000元，故判决被告赔偿原告损失8000元。
